この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

2022年8月9日(火) 14時00分頃からクラウドトーマスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
2022年8月9日(火) 17時29分にクラウドトーマスのご利用が問題ないことを確認しました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様へのサービス向上に取り組んで参りますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

１．発生日時
2022年8月9日(火) 14時00分頃から2022年8月9日 17時29分

２．対象範囲
クラウドトーマスをご利用中のお客様
※クラウドトーマスProでは、不具合は発生しておりません。

３．障害内容
上記サービスをご利用いただけない状況が発生しておりました。

４．原因
データベースの容量が100%になっておりました。

５．対応内容
サーバーを再起動させ、容量の追加を行いました。
現在、データベースは安定稼働しています。